طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بني سويف - بشركة Unity Innovations براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف في خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- معرفة جيدة باستخدام برامج الحاسوب وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية وتحقيق أهداف الأداء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومحترف
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن حالة شحناتهم
- تقديم الدعم الفني والمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء
- إعداد تقارير دورية حول مستويات رضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعملاء والمعلومات المتعلقة بهم

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

القدرات المطلوبة

- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

مطلوب موظف خدمة عملاء ببني سويف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر