طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Elevation Group إنها تبي تكمل فريقها بقطاع الاتش ار تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء بموقع بني سويف.

نحتاج شخصيات مميزة يستطيعون التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
ومطلوب الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا مزايا مزايا جذابة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بالأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة دون التأثير على جودة العمل
- مهارات استخدام الحاسوب لتحديث سجلات العملاء وتنفيذ المهام الإدارية المرتبطة بالخدمة.
- القدرة على تقديم التقارير عن مستوى الخدمة وجودة العمل وتحليل الأداء بشكل دوري
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وتحليل احتياجاتهم بدقة لتقديم أفضل العروض والخدمات

المهام:

- متابعة الطلبات والمشاكل حتى حلها التام والتأكد من رضا العملاء بشكل مستمر
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والتأكد من فهمهم لها بشكل كامل
- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لضمان تجربتهم الممتازة مع الشركة وتحقيق الولاء
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء الذين يحتاجون إلى مساعدات خاصة أو استفسارات معقدة
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لجمع الملاحظات وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.

القدرات المطلوبة

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببني سويف - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر