طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في بني سويف لApex Consulting
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لضمان التعاون الفعال مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لهم
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية وسريعة لتحقيق رضاهم التام
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على تقديم الحلول بسرعة وبطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء وتنظيم البيانات الخاصة بالعملاء

المهام:

- متابعة حالة المنتجات والمبيعات وضمان أن العملاء يتلقون خدمة متميزة
- تقديم حلول سريعة وفعالة في الحالات الطارئة مثل تأخير الشحن أو مشاكل في المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بأسرع وقت ممكن
- تقديم تدريبات وتوجيهات جديدة للفريق لتحسين مهاراتهم في تقديم الخدمة
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات المتعلقة بشراء المنتجات أو الاشتراك في الخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببني سويف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر