طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظفة خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في بني سويف
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع الشكاوى والتواصل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم بأقصى سرعة

المهام:

- تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب وفقًا لمتطلباتهم
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية وفعالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب لهم
- الحفاظ على رضا العملاء من خلال تقديم حلول فعالة وسريعة لأي مشكلات يواجهونها
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل ببني سويف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر