طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة التفوق المستدام إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص نفس مجال الشرك.

نبغى نضم ناس متميزين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في بني سويف.

ندور على كفاءات يتميزون بـ حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
ومطلوب العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل المعقدة في الوقت المحدد وضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة ممكنة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة وحلها بطريقة احترافية تعزز رضا العملاء
- مهارات تواصل قوية لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مناسبة
- مهارات متعددة في استخدام برامج الحاسوب المتخصصة في إدارة خدمة العملاء والرد على الاستفسارات بشكل سريع
- مهارات في العمل تحت الضغط وضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء في أوقات الذروة

المهام:

- تنسيق وتوجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة للحصول على الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
- إدخال البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بدقة في الأنظمة المختلفة لتحديث سجلاتهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الإنترنت والهاتف وحل مشاكلهم بكفاءة
- العمل على تحسين عملية خدمة العملاء بشكل مستمر من خلال التغذية الراجعة والعمل على تحسين الجودة
- تقديم تقارير يومية حول أداء قسم خدمة العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

القدرات المطلوبة

- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببني سويف - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر