وظائف الكويت

وصف الوظيفة

النجاح التقني توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة
- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل مناسب
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع معلومات التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء ببنيد الشمالي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة