وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول الذروة إنها تدور على موظفين في تخصصات الخدمي.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نبغى نعين يمتلكون مهارات العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
كذلك حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

عندنا بيئة عمل مريحة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة