طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب مراكز الاتصال للعمل بشركة - Crest Holdings .
المقر : بغداد
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مراكز الاتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تحسين وتطوير مهارات التواصل بناءً على التفاعل مع العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة بشكل جماعي
- مهارات في شرح سياسات وإجراءات الشركة للعملاء بطريقة واضحة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم
- تحسين أساليب التعامل مع العملاء بناءً على الملاحظات والتقارير الواردة
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان الجودة في خدمة العملاء
- تسجيل وتوثيق جميع المحادثات مع العملاء والاحتفاظ بها وفقاً للمعايير المطلوبة
- التواصل مع العملاء بطريقة احترافية وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير

فرص عمل في مراكز الاتصال ببغداد - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة