وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الطموح الذهبي عن توفر وظائف شاغرة بقطاع المبيعات للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة أخصائي خدمة عملاء بمدينة بجاية.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة منها دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ العمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية

المهام:

- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.

وظائف خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة