طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Unity Enterprises عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلد بجاية.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة قادرين على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات منها تدريب مهني.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان الحفاظ على رضا العملاء وزيادة ولائهم
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال لتسجيل استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق عمل لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد وتقديم المشورة المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على التواصل مع العملاء بفاعلية وإجابة استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم بسرعة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم الخاصة
- متابعة حالة الشكاوى المقدمة من العملاء لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- تحديث وتوثيق سجلات العملاء والمكالمات الصادرة والواردة في الأنظمة الداخلية
- التفاعل مع العملاء وتحقيق تجربة متميزة لهم من خلال استماع فعال وحلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.

القدرات المطلوبة

- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

مطلوب موظفين للعمل في وظائف العثيم 2025 ببجاية - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر