طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى الريادة الساطعة لاستقطاب محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة ببا.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بهدوء واحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والهدوء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تنظيم الوقت لتحديد أولويات العملاء وضمان تقديم الخدمة بأسرع وقت ممكن
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة

المهام:

- تنظيم مواعيد خدمة العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المختصة لحل مشكلاتهم بشكل سريع
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة والاهتمام بكل التفاصيل
- تحليل بيانات العملاء واقتراح طرق لتحسين الخدمة وتقديم تقارير دورية بشأن تجربتهم.
- إبلاغ المدير المباشر بأي مشكلات أو اقتراحات يمكن أن تحسن من مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مساعدة العملاء في معرفة معلومات حول المنتجات والخدمات وتقديم المشورة المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء

القدرات المطلوبة

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء بببا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر