طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Vector Dynamics بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في ببا

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تنظيم الوقت والمهام لتحقيق أفضل أداء في بيئة العمل المتغيرة
- التعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة وإيجاد الحلول المناسبة في أوقات الضغط
- الحفاظ على بيئة عمل مهنية تشجع على التواصل الإيجابي بين أعضاء الفريق
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- الدقة في تنفيذ العمليات والتأكد من صحة البيانات المدخلة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والإجابة عليها بدقة
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى أقسام متخصصة لحلها بما يضمن رضا العملاء
- مساعدة العملاء في إجراء المعاملات المالية وتوضيح تفاصيل الفواتير لهم
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها لضمان تقديم خدمة متميزة
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل كامل وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

وظائف تدريب خدمة العملاء بببا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر