طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر BrightSpace Corp عن فرصة عمل مميزة في مجال المبيعات لشغل وظيفة وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة ببا.

نسعى لجذب أفراد متميزين ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الفروع
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وسريع مع إيجاد حلول مرضية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بأقصى سرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم استشارات ونصائح للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى فرص لتقديم خدمة أفضل

المهام:

- ضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بشكل فوري وبجودة عالية
- تقديم نصائح وتوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أمثل
- التفاعل مع العملاء بشكل مباشر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم
- تقديم تقارير دورية عن حالات الشكاوى وحلولها لتقييم جودة الخدمة المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بببا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر