طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الهدف عن فتح باب التوظيف في بيئات التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة المنيا.

نرغب في إضافة ذوي خبرة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
سوف نوفر مزايا جيدة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وتحقيق رضا العملاء في جميع المواقف
- مهارات في العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت قصير
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم المعلومات بوضوح

المهام:

- تنظيم وتوجيه العملاء نحو الأقسام المتخصصة لحل مشكلاتهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والعمل على تحسين العمليات
- تسجيل تفاصيل استفسارات العملاء في النظام ومتابعة الحلول المقدمة
- تنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان توفر المنتجات والخدمات التي يحتاجها العملاء
- مراقبة جودة خدمة العملاء وتحسينها بناءً على التعليقات المستلمة

الانشطة الوظيفية

- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنيا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر