طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات العملاء للعمل عند شركة المسار بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في المنزلة

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وتطبيقات التواصل بشكل دقيق وفعّال
- القدرة على تقديم استشارات وحلول مناسبة للعميل بناءً على احتياجاته الخاصة
- القدرة على التعاطي مع الحالات الطارئة وحل المشكلات بسرعة وفعالية عالية
- القدرة على الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وتحفيز الزملاء للعمل ضمن فريق
- القدرة على الاستماع بشكل فعال لمشاكل العملاء وتقديم حلول مناسبة بسرعة

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات في الأنظمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لحفظ البيانات بشكل منظم ودقيق
- مساعدة العملاء في إجراء المعاملات بسهولة وتوجيههم خلال الخطوات المطلوبة
- تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمة العملاء داخل الشركة
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا لديهم.

الانشطة الوظيفية

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

وظائف خدمات العملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة