طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Helix Dynamics
ترغب الشركة في توظيف موظف في خدمة العملاء للتوظيف بالمنزلة
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول فورية لمشاكل العملاء
- مهارات في إقناع العملاء بتجربة منتجات أو خدمات جديدة بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على إدارة وتنظيم استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الصحيحة في أسرع وقت
- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات في إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة لجميع استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء والتأكد من تقديم حلول تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وإجراء المتابعة لضمان رضاهم
- تسجيل الملاحظات والتعليقات الواردة من العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين الخدمة
- التعاون مع الزملاء لتقديم خدمة متكاملة لجميع العملاء وزيادة مستوى الرضا لديهم
- مراقبة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحديد فرص التحسين في خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة