طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Peak Innovations عن مسمى وظيفي جديد ضمن تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مهمة خدمة عملاء في بلدية المنزلة.

نبحث عن مؤهلين يمتازون ب في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- المهارات التحليلية لفهم مشكلات العملاء والعمل على تحسين الحلول المستقبلية بناءً على ملاحظاتهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة وضمان إتمامها في الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء وتحقيق الأهداف المشتركة للشركة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان تقديم تجربة إيجابية لهم

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن استفسارات العملاء والتفاعل معها بشكل مستمر لتحسين الخدمة
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء لضمان حصولهم على تجربة مخصصة وخدمة عالية الجودة
- توفير التوجيه والمساعدة للعملاء بخصوص كيفية استخدام المنتجات والخدمات بطريقة صحيحة
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء أو الحجز من خلال توفير كافة التفاصيل المطلوبة
- توثيق جميع استفسارات العملاء والمشاكل التي تم حلها ضمن النظام لضمان متابعة فعالة

الانشطة الوظيفية

- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة

وظائف خدمة عملاء في البلينا بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة