طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Crescent Enterprises عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف المنزلة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على معالجة مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان تلبية احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة متميزة في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الإلكترونية لتقديم حلول دقيقة وسريعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية لضمان رضا العميل

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل تقنية مع المنتجات أو الخدمات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات وتقديم استشارات مهنية
- استخدام نظام إدارة خدمة العملاء لتسجيل المعاملات ومتابعة التحديثات بشكل دقيق
- التأكد من دقة وحلول شكاوى العملاء وتوثيق الإجراءات المتخذة بشكل صحيح
- تقديم تقارير أسبوعية حول مشكلات العملاء وتحليل أسبابها واقتراح الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر