طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Quantum Innovations .
المقر : المنزلة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة ولائهم
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فوري

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات المقدمة لهم بشكل واضح ودقيق
- حفظ سجلات دقيقة لجميع تفاعلات العملاء وحالات الشكاوى وحلولها
- المشاركة في استطلاعات الرأي والعمل على تحليل بيانات رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.

القدرات المطلوبة

- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة