طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد النجاح عن وجود وظائف شاغرة في قطاعات المبيعات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في المنزلة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يتسمون بـ التفكير النقدي لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة في نظم الإدارة.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتقديم خدمة متميزة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر مختلف وسائل التواصل
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تقديم أفضل خدمة
- التمتع بالصبر والاحترافية عند التعامل مع مواقف معقدة أو صعبة

المهام:

- التعاون مع باقي الفرق داخل الشركة لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء
- التفاعل المستمر مع العملاء للتأكد من تلقيهم أفضل تجربة
- توفير تقارير شهرية تتعلق برضا العملاء ونتائج التفاعل
- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء والتعامل معها بفعالية وسرعة
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة الحاسوب لمتابعة الحالة وتقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة معروفة بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة