طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى الأفق عن عرض مميز في تخصصات المبيعات لتولي مسمى وظيفي موظفة خدمة عملاء ببلدة المنزلة.

نسعى لتوظيف أفراد لديهم خبرة بخصوص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام البرمجيات.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق لضمان تلقي الخدمة المثلى
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان معالجة كافة استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات تواصل قوية سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة دقيقة وتلبية احتياجات العملاء بأعلى جودة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق رضا العملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول شاملة تتوافق مع احتياجات العملاء
- تقديم التوصيات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي قد تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل
- التواصل مع الإدارة العليا لتسليط الضوء على أي مشاكل كبيرة تؤثر على رضا العملاء بشكل عام
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الطلبات والمنتجات المفقودة لضمان سرعة وصول المنتجات للعملاء بشكل دقيق وموثوق

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

القدرات المطلوبة

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر