طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف دعم فني في مدينة المنزلة لInfinity Systems
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو الإنترنت لمساعدة العملاء في حل مشكلاتهم
- القدرة على تطوير المهارات الذاتية من خلال التدريب المستمر لمواكبة أحدث التقنيات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم التقنية بفعالية وبطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع تقنيات الشبكات الحديثة وفهم كيفية إدارة الخوادم والشبكات
- معرفة شاملة بنظم التشغيل المختلفة وكيفية التعامل مع المشاكل المتعلقة بها

المهام:

- التعاون مع فريق الدعم الفني لضمان تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء
- اختبار الأنظمة والخوادم قبل إطلاق التحديثات الجديدة لضمان خلوها من الأخطاء
- إعداد تقارير دورية حول المشكلات التقنية التي تم التعامل معها مع توضيح الحلول المقدمة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل صحيح لضمان عدم وجود مشاكل لاحقًا
- توفير حلول تكنولوجية للعملاء تساعدهم على تحسين أدائهم وحل مشكلاتهم الفنية بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.

وظائف في شركة زين بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة