طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر Vector Holdings تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم العمل المطلوب.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء بموقع المنزلة.

نبغى أشخاص يتقنون العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, خبرة في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
والمطلوب الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نضمن تقديم فرص للتطوير منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المهارات الكتابية لإعداد رسائل البريد الإلكتروني والتقارير بوضوح ودقة
- الإلمام بسياسات الشركة ومنتجاتها لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات إدارية لتنظيم مواعيد العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
- القدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة وتطبيقها في تحسين خدمة العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة التي ترضي العميل والشركة في نفس الوقت

المهام:

- متابعة الطلبات المعلقة وتقديم التحديثات اللازمة للعملاء بشكل منتظم
- تحسين تجربة العملاء من خلال جمع ملاحظاتهم والعمل على تحسين الجودة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعال
- العمل مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء من حيث التوافر والتسليم
- إعداد تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأداء الفريق في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في الطائف بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة