طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة المنزلة.
اعلنت Connect Group عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- المعرفة باستخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومعالجة الطلبات بسرعة ودقة
- التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ واحترافي للحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على الاستماع الجيد وتفسير احتياجات العميل بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان التعامل مع المكالمات الواردة بأسرع وقت

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق وآمن والعمل وفقًا للسياسات الداخلية للشركة
- تنظيم المكالمات الواردة وتوجيهها للأقسام المتخصصة حسب الحاجة
- تحديث البيانات الشخصية للعملاء وتقديم الدعم في تحديثات الحسابات
- متابعة مع العملاء المتأخرين لإتمام المعاملات أو التسويات المالية
- تقديم المعلومات حول المنتجات أو الخدمات بطريقة واضحة ومهنية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

وظائف موظف كول سنتر في تبوك بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة