طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة المنزلة.
اعلنت TrueVision Hub عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة وضغوط العمل دون التأثير على الخدمة
- مهارات تواصل فعّالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز والطلبات بشكل دقيق وسريع

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل مباشر لتقديم الخدمة وحل مشكلاتهم بكفاءة
- متابعة طلبات العملاء والحرص على تلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعّال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تحقيق رضا العملاء وتلبية طلباتهم
- إجراء استطلاعات الرأي لمعرفة مدى رضا العملاء وتحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظاتهم
- إدارة الاستفسارات الواردة من العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتعامل معها بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة