طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Spark Systems عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف كول سنتر يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في المنزلة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب وأنظمة الاتصال الحديثة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات متعددة المهام والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل المشتركة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والامتثال لمواعيد الرد على العملاء

المهام:

- توفير تجربة إيجابية للعملاء وزيادة رضاهم العام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- مراقبة مواعيد الاستجابة للعملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات
- تقديم تقارير دورية حول أداء الفريق وجودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.

القدرات المطلوبة

- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

مطلوب موظف كول سنتر بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر