طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء بالمنزلة جديدة 2024 من الزهور بمدينة المنزلة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة المنزلة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني وفعال
- مهارات تنظيمية لمتابعة المعاملات والتعامل مع مختلف الحالات بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف القسم بالتعاون مع الزملاء
- مهارات في التعامل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأمثل لهم

المهام:

- مساعدة العملاء في تقديم طلبات خاصة وتوجيههم خلال العمليات اللازمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالات الحاجة للمساعدة مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- ضمان أن جميع المعاملات تمت وفقًا للمعايير والإجراءات المعتمدة
- التفاعل مع العملاء بشكل مستمر لحل مشكلاتهم والرد على استفساراتهم عبر قنوات متعددة
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة للعملاء والتأكد من فهمهم لها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

مطلوب موظف خدمات عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر