طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

القيادة المستمرة نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- معرفة تامة بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على الحفاظ على هدوء النفس والعمل بمرونة في المواقف الصعبة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والعمل في بيئة سريعة الحركة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل فعال
- القدرة على معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- متابعة الملاحظات التي يقدمها العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بانتظام لضمان سهولة الوصول للمعلومات
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- معالجة طلبات العملاء وتقديم الدعم المستمر لضمان راحتهم
- متابعة الشكاوى وحل القضايا العالقة للعملاء وفقاً للمعايير الداخلية

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

القدرات المطلوبة

- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة المياه الوطنية بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر