طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Unity Solutions عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف دعم عملاء في بلد المنزلة.

نسعى لتوظيف موهوبين لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في نظم الإدارة.
نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تشمل تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام بياناتك إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل شامل
- القدرة على استخدام أدوات خدمة العملاء الحديثة مثل أنظمة CRM لإدارة البيانات بكفاءة عالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية والهدوء
- مهارات في التواصل الفعّال واللباقة مع العملاء لحل المشاكل وتحقيق رضاهم
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم لتقديم أفضل حلول ممكنة

المهام:

- الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بأسرع وقت وبأعلى جودة ممكنة
- متابعة مشاكل العملاء التي تم حلها للتأكد من رضاهم وتقديم الحلول النهائية
- تقديم تقارير شهرية للإدارة حول تفاعل العملاء وتحليل الاتجاهات لتقديم حلول تحسين الخدمة
- توجيه العملاء لتقديم أفضل تجارب لهم من خلال توفير الدعم الشامل عبر القنوات المختلفة
- التعاون مع الفرق الفنية لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء في استخدام الأنظمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.

مطلوب موظف دعم عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة