طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Dynamic Edge Inc عن شغل وظائف جديدة في قطاع التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع المنزلة.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في دعم العملاء
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة عمل سريعة ومتنوعة
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة مع العملاء وتقديم حلول مرضية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول قابلة للتنفيذ
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل محترف وسريع

المهام:

- متابعة الطلبات وتحديث حالة الشحن أو التسليم بناءً على استفسارات العملاء
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم حلول سريعة للعملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة السجلات
- التعامل مع طلبات الاسترجاع أو التبديل بطريقة مهذبة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة