طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة خدمة العملاء للعمل بشركة النمو بالشروط :

- يفضل التواجد في المنزلة

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والمراسلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل احترافي وسريع
- مهارات التفكير النقدي لتحديد المشكلات ووضع الحلول المناسبة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المعلومات الدقيقة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة
- تحديث المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق
- تنظيم ورش العمل والفعاليات لتعزيز علاقات العملاء وتحقيق رضاهم.
- معالجة الشكاوى وتحويلها إلى الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها

القدرات المطلوبة

- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.

فيزا موظفة خدمة العملاء للتوظيف بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة