طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Radiant Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات العمل المطلوب.

نبحث عن ناس عندهم مهارات لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء في مدينة المنزلة.

نبغى أشخاص قادرين على التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء ضمن الإطار الزمني المحدد
- القدرة على العمل بشكل مستقل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو المحبطين وتقديم حلول مهنية لتهدئة الوضع
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وتوجيهها إلى الأقسام المختصة لتسويتها بسرعة

المهام:

- التفاعل مع الشكاوى وتحويلها للأقسام المختصة بسرعة لضمان سرعة حلها
- العمل مع فرق مختلفة لتحسين عملية تفاعل العملاء وتحقيق رضاهم
- تقديم ملاحظات واقتراحات للعملاء بخصوص تحسين الخدمات المقدمة أو المنتجات المعروضة
- تدريب ممثلي خدمة العملاء الجدد وتوجيههم لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- توفير استشارات ومعلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.

مطلوب ممثل خدمة عملاء لدى شركة مسقط بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة