طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Elemental Solutions عن فتح باب التوظيف تتناسب مع طموحاتك.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم للمساهمة في عائلتنا في قطاع الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين مهارات في التواصل الفعال, خبرة في البرمجيات الأساسية.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق طموحاتك معنا, لا تتردد في تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء والتفاعل مع استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات في إدارة فرق العمل وتوجيهها لتحقيق أهداف خدمة العملاء بنجاح
- القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتحليل تفاعلهم مع الخدمات المقدمة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وتقديم أفضل الحلول
- مهارات في تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتحسين استراتيجية التسويق وخدمة العملاء

المهام:

- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم استراتيجيات لتحسين مستوى الأداء وزيادة رضا العملاء
- تقديم تقارير للإدارة حول مستوى رضا العملاء ومقترحات لتحسين الجودة
- تدريب فرق العمل على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفعّال
- تنظيم وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى رضاهم
- إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين وتقديم الدعم اللازم لضمان استمرار التعاون مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

مطلوب مديرين لعلاقات العملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة