طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المنزلة.
اعلنت شركة - الفضاء - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المنزلة.
وظائف المنزلة - وظائف موظف خدمات عملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في التواصل مع العملاء مثل أنظمة إدارة العلاقات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بسرعة وفعالية
- المعرفة العميقة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف دون التأثير على مستوى الخدمة
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المختلفة والقدرة على التكيف مع احتياجاتهم المتغيرة

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعملاء وتوثيق كافة التفاعلات والملاحظات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- متابعة حالة العملاء مع التأكد من تحقيق مستوى عالٍ من الرضا وتقديم الدعم المستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة وتقديم المعلومات المطلوبة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأداء فريق الخدمة
- معالجة طلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل أو الشكاوى التي يتم تقديمها

الانشطة الوظيفية

- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.

وظائف خدمة العملاء في جدة بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة