طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Valor Systems إلى توظيف محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء في محافظة المنزلة.

نحتاج إلى قادرين على التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم حوافز مالية مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على فهم وتحليل احتياجات العملاء واتباع استراتيجيات لتحسين تجربتهم
- مهارات تنظيمية جيدة لمتابعة تفاعلات العملاء وإدارة وقت العمل بشكل فعال
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول الأنسب للعملاء
- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية لتوفير أفضل تجربة ممكنة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- متابعة حالة الطلبات والشحنات والعمل على تقديم التحديثات الدورية للعملاء بشأنها
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة تتناسب مع احتياجاتهم
- تنظيم المواعيد مع العملاء وتوجيههم بناءً على طلباتهم واحتياجاتهم
- العمل على تحسين استراتيجيات التواصل والتفاعل مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة لهم

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل عن بعد بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة