طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة المسيرة عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالمنزلة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء باتخاذ القرارات المناسبة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة دقيقة وشاملة للعملاء

المهام:

- تحديث معلومات العملاء في النظام وضمان دقتها بشكل مستمر
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- متابعة مع العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضائهم الكامل
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل فعال
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات وتطوير خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة