طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Impact Growth عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في منطقة المنزلة.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على جودة العمل
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التنسيق مع الزملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- قدرة عالية على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحديث المعلومات بشكل دقيق
- الاستعداد التام لتعلم مهارات جديدة وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة بشكل مستمر
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشكل دوري حول تقدم طلباتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع واحترافي
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتقديم الاستشارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم خدمات متميزة تضمن ولاء العملاء
- التعامل مع الشكاوى بكفاءة والعمل على حلها بشكل يضمن رضا العميل الكامل

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في كارفور بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر