طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة NextWave Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء في نون , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للعمل على زيادة رضا العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- القدرة على العمل ضمن فريق لخدمة العملاء بشكل جماعي والحد من الأخطاء التشغيلية
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لتقديم أفضل خدمة للعملاء في الأوقات المحددة
- القدرة على الاستماع الجيد والاهتمام بمشاكل العملاء مع تقديم حلول واضحة وملائمة
- القدرة على تعلم واستخدام أدوات الدعم المتقدمة مثل أنظمة الدردشة الحية والتذاكر

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم توصيات ودعم فعال يساعد في تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وإيجابي والعمل على إيجاد حلول مناسبة وسريعة
- متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمة من خلال أنظمة الدعم المختلفة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع واحترافي
- التأكد من أن كافة معايير خدمة العملاء تتماشى مع سياسة الشركة وتوجهاتها العامة

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.

وظائف خدمة عملاء في نون بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر