طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Focus Enterprises نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم أفضل العروض والخدمات للعملاء
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان دقة البيانات المدخلة في النظام
- القدرة على الحفاظ على موقف مهني أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو المحبطين
- مهارات استماع نشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتنظيم الوقت بكفاءة

المهام:

- إجراء الاستبيانات اللازمة للحصول على آراء العملاء وتحسين جودة الخدمة
- إجابة استفسارات العملاء وحل المشاكل التي قد تواجههم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وتوضيح المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم العروض الترويجية للعملاء والرد على استفساراتهم حول العروض المتاحة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للطلبة بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر