طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأمانة المستدامة .
المقر : المنزلة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فورية للمشكلات التي قد تواجههم
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء وأنظمة CRM لمتابعة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- مهارات تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء لحل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها

المهام:

- تسجيل التفاعلات مع العملاء في أنظمة CRM لمتابعة تطور المشكلات وضمان حلها في الوقت المحدد
- توفير المعلومات المطلوبة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة وتقديم المشورة المناسبة
- متابعة العميل بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل والتأكد من حل أي مشكلة قد تظهر بعد الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات
- تقديم الحلول للعملاء وحل المشاكل التي قد يواجهونها لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

وظائف مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة