طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Helix Corp إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة وظائف مراكز الاتصال في مدينة المنزلة.
نبي نعين يتقنون التواصل الفعّال.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تشوف نفسك, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين أداء فريق العمل ككل
- الإلمام التام بالأنظمة الرقمية وبرامج إدارة علاقات العملاء
- التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل وتحقيق التوازن بين المتطلبات المختلفة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والتعامل مع حجم العمل الكبير في مراكز الاتصال
- مهارات حل المشكلات بطريقة مبتكرة وسريعة لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشاكلهم وفقًا للاحتياجات الخاصة بهم
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم لهم في حل المشكلات التقنية أو الخدمية
- معالجة استفسارات العملاء وحل الشكاوى بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضاهم
- تسجيل التفاصيل الدقيقة للمكالمات والردود في النظام لضمان دقة المعلومات
- التأكد من تنفيذ جميع سياسات الشركة والإجراءات المعتمدة أثناء التفاعل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

القدرات المطلوبة

- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

وظائف في مراكز الاتصال بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر