طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها النهضة الرقمية , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في التفاوض والإقناع للوصول إلى حلول مرضية للطرفين
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء وحل مشاكلهم التقنية
- القدرة على التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال
- مهارات في التحليل لتحديد المشاكل واقتراح الحلول المناسبة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول حالة خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء ورفع مستوى الخدمة المقدمة لهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وحل أي مشاكل متعلقة بالمنتجات
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم حول كيفية استخدام الخدمات والمنتجات
- متابعة استبيانات رضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اكسبريس بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة