طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التطور التقني .
المقر : المنزلة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تواصل قوية لتوضيح التفاصيل المهمة للعملاء بشكل سلس
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بما يرضي العملاء
- القدرة على إجراء المكالمات الهاتفية والرد على البريد الإلكتروني للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشكلات المتكررة التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- تسجيل كافة البيانات والملاحظات المتعلقة بالعملاء في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالشركة
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات التي قد يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات
- العمل على ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة
- التأكد من تسوية جميع المشاكل التي يواجهها العملاء على أكمل وجه
- متابعة حالة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فعال في أقصر وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة

القدرات المطلوبة

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.

موظف خدمة عملاء في شركة خدمات بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة