طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الأجيال الرائدة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في المنزلة , اذا كنت من سكان مدينة المنزلة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في المنزلة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة لحل شكاوى العملاء بشكل مرضي
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتقديم الدعم اللازم بطريقة احترافية
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والعمل على تلبيتها
- قدرة على تنظيم الوقت وتحقيق الأهداف الشهرية الخاصة بالعملاء والشكاوى
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة الحالات وحل القضايا المعلقة في الوقت المحدد

المهام:

- العمل مع فرق مختلفة لضمان رضا العملاء وتحسين تجربة الخدمة
- تحليل شكاوى العملاء وتقديم تقارير للإدارة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة حالة الشكاوى وحل القضايا بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العميل
- توفير توصيات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل أفضل
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والمساعدة في اتخاذ القرارات

الانشطة الوظيفية

- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.

القدرات المطلوبة

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة