طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Unity Growth
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة المنزلة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة إيجابية ومحترمة
- القدرة على الاحتفاظ بسجل دقيق لجميع المحادثات مع العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- مهارات تواصل فعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل المختلفة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وضمان تقديم الحلول السريعة والفعالة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الوسائط الاجتماعية
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير للإدارة لتحسين جودة الخدمة
- توجيه العملاء إلى الخدمات أو الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- الاستماع إلى استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

القدرات المطلوبة

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر