طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Ascend Dynamics عن فرص عمل متاحة في مجال إدارة الأعمال لشغل دور موظف خدمة عملاء بمنطقة المنزلة.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في قطاع البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان رضاهم وتلبية احتياجاتهم بأفضل طريقة
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتسجيل التفاعلات والطلبات
- قدرة عالية على العمل ضمن فريق لتحسين تجربة العملاء وتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على تنظيم الوقت وتحديد أولويات المهام لتقديم أفضل خدمة في أقل وقت

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع تفاعلات خدمة العملاء
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء مع ضمان دقة المعلومات
- متابعة الحالات المعقدة مع العملاء حتى إيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف
- تقديم الدعم للعملاء في عمليات استرجاع المنتجات أو طلبات الإصلاح
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التي قد تؤثر على العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة