طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا TruePath Solutions عن فرصة عمل جديدة في قطاع إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء بموقع المنزلة.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتقديم حلول تتناسب مع متطلباتهم الخاصة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وباحترافية لضمان رضا العميل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم الشامل لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم المستمر
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لمتابعة احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم استشارات مهنية للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة وتحقيق رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى مثل المبيعات والتسويق لتحسين تجربة العميل بشكل عام
- التواصل مع العملاء لتوضيح تفاصيل المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تقديم تقارير يومية حول أداء فريق خدمة العملاء وحالة الطلبات المعلقة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر