طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالمنزلة اليوم من Strive Enterprises بمنطقة المنزلة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة المنزلة

المهارات:

- القدرة على معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة للعملاء بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مناسبة لهم
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتسجيل البيانات المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى
- مهارات في تنظيم وقت العمل وتحديد الأولويات لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال الابتكار في طرق التعامل معهم وتحقيق رضاهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- التنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية والتأكد من تقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول مستوى الأداء وجودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.

القدرات المطلوبة

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة