طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء للعمل بشركة Endeavor Solutions بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في المنزلة

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والحفاظ على هدوء النفس في المواقف الصعبة
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها لمساعدة العملاء بفعالية
- مهارات تواصل ممتازة لضمان توفير تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع المحافظة على جودة الخدمة

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة والاحتفاظ بسجل شامل للتواصل
- المشاركة في إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورضا العملاء
- متابعة مؤشرات الأداء لضمان تحقيق أهداف الخدمة المحددة
- معالجة شكاوى العملاء ومتابعة الحلول حتى يتم الرضا الكامل
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحسين تجربة العميل بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة

القدرات المطلوبة

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة

وظائف موظف خدمات عملاء للتوظيف بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة