طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Summit Holdings عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالمنزلة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ والتعامل مع شكاوى العملاء بهدوء واحترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- القدرة على اتباع التعليمات والإجراءات بدقة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- إجراء مسح رضا العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة الممكنة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة وتقديم اقتراحات لتحسينها بشكل مستمر
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم أفضل خدمة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حصول العملاء على الخدمة المناسبة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.

القدرات المطلوبة

- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الخبر 4 بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة